Cuando un servicio como Movistar presenta fallas, lo primero que buscamos es una solución rápida.
Pero el verdadero reto no siempre es resolver el problema técnico, sino saber a qué número llamar según el tipo de inconveniente.
Llamar al número equivocado puede derivar en esperas eternas, respuestas automáticas inútiles o derivaciones sin fin. Por eso, en este artículo vas a encontrar la información clara y actualizada sobre los distintos teléfonos que Movistar ofrece para atender a sus clientes en Argentina, organizados por tipo de gestión.
☎️ ¿Por qué es importante elegir el número correcto?
Movistar no tiene una única línea de atención para todo. Según si sos cliente móvil, de internet hogar o televisión, el canal cambia. También se diferencian los números para atención comercial, técnica o reclamos.
Elegir bien el número:
- 🕒 Ahorra tiempo.
- 🙋♂️ Te conecta con el área adecuada.
- 📍 Evita que te deriven de un lugar a otro.
- ✅ Aumenta tus chances de resolver el problema en el primer intento.
📱 Teléfonos de atención para clientes Movistar en Argentina
A continuación, detallamos los principales números de atención al cliente de Movistar según el tipo de problema:
🔧 1. Atención Técnica
Si tenés problemas con la señal, cortes de servicio, internet lento, problemas con tu módem o errores de red móvil:
- Clientes móviles:
📞 Desde tu línea Movistar, marcá: *611
📞 Desde otra compañía o teléfono fijo: 0800-321-0611 - Clientes de internet hogar o TV (Fibra o Satelital):
📞 0800-222-8112
🕒 Horario: 24 horas, todos los días
Este número conecta directamente con soporte técnico especializado. Te van a pedir el número de línea afectada y algunos datos del titular.
💰 2. Facturación, pagos y saldos
Para consultar tu factura, vencimiento, últimos consumos, reclamos por cobros indebidos o pedir explicaciones sobre aumentos:
- Clientes móviles:
📞 Marcá: *611 o 0800-321-0611 - Clientes hogar (Internet y TV):
📞 0800-222-8112, opción “Gestiones Administrativas”
Recordá tener tu número de cliente o línea a mano, ya que te lo van a solicitar para verificar tu identidad.
📢 3. Reclamos y quejas
Cuando el servicio falla reiteradamente, cuando hiciste un trámite que no se completó o si te sentís mal atendido por otro canal:
- 📞 Centro de Reclamos Generales: 0800-222-8112
Seleccioná la opción específica para reclamos o quejas. - 📨 También podés iniciar un reclamo formal mediante el formulario online disponible en la web oficial.
- 🧾 Importante: Todos los reclamos generan un número de gestión. Guardalo. Si necesitás escalar el caso a ENACOM, este número será clave.
📦 4. Contratación de servicios o cambios en tu plan
Si querés dar de alta un servicio nuevo, modificar tu plan actual, sumar líneas o consultar promociones:
- 📞 0800-999-0096
🕒 Horario: lunes a viernes de 9 a 21 hs
Este número te conecta con el área comercial de Movistar, donde pueden ofrecerte combos, descuentos por portabilidad o servicios adicionales.
❌ 5. Dar de baja un servicio
Uno de los trámites más sensibles y donde muchos usuarios reportan trabas. Para solicitar la baja definitiva de un servicio Movistar:
- 📞 0800-222-8112
Pedí ser atendido por un operador humano.
🔁 Consejo: Grabá o anotá la conversación si es posible. El operador debe darte un número de cancelación.
🧠 Consejos para que tu llamada sea efectiva
- Tené cerca tu DNI, número de cliente y línea asociada.
- Llamá en horarios de menor demanda (mañana temprano o a la siesta).
- Pedí hablar con un asesor humano si te responde un bot.
- Anotá el número de gestión o reclamo.
📱 Alternativas al teléfono: ¿y si no quiero llamar?
Aunque este artículo se enfoca en los teléfonos, también podés contactar a Movistar por:
- WhatsApp oficial
- Chat web en la página de Movistar
- App Mi Movistar
- Redes sociales (como @MovistarArg en Twitter)
Pero para problemas urgentes, el teléfono sigue siendo el canal más directo.
🔚 Conclusión: llamá bien y resolvé más rápido
Lidiar con un problema técnico o administrativo ya es estresante. No compliques más las cosas llamando al número equivocado o sin saber a qué área te estás dirigiendo. Usá esta guía como referencia cada vez que necesites hablar con Movistar. Con el canal correcto, tu tiempo vale más y tus problemas se resuelven antes.